NIM Maatschappelijk Werk

Tijdens de aanmelding (aan de telefoon, op het open spreekuur of anders) bespreekt u met de maatschappelijk werker uw hulpvraag. Wanneer u NIM belt krijgt u eerst een telefoniste aan de telefoon. Als het kan wordt u dan direct met een maatschappelijk werker doorverbonden. Wannner dat niet meteen kan, wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.

Soms blijkt dat u met uw vraag beter bij een andere instantie terecht kunt: de maatschappelijk werker verwijst u dan door. Het kan ook zijn dat u alleen om informatie verlegen zit, of maar een korte vraag heeft. Dan kan de maatschappelijk werker uw vraag direct beantwoorden. Vaak is er echter behoefte aan uitgebreidere hulpverlening. De maatschappelijk werker zal u dan eerst uitleggen wat u van NIM kunt verwachten. Vervolgens wordt er dieper ingegaan op uw hulpvraag.

Vervolggesprek
Na het aanmeldingsgesprek volgt zo snel mogelijk een vervolggesprek. Soms is er helaas een wachttijd. NIM probeert de wachttijd altijd zo veel mogelijk te beperken. Tijdens het aanmeldgesprek kunt u tips krijgen om de wachttijd te overbruggen.